FAQ

Häufig gestellte Fragen

Sind Ihre Produkte für das Handgepäck im Flugzeug geeignet?
Ja, alle unsere Rucksäcke entsprechen den standardmäßigen Handgepäckgrößenanforderungen der meisten regulären Fluggesellschaften. Darüber hinaus bieten wir Modelle an, die den kleineren, kostenlosen Handgepäckgrenzen vieler Billigfluggesellschaften entsprechen. Wir empfehlen, die Website Ihrer Fluggesellschaft zu überprüfen, um deren Anforderungen an die Handgepäckgröße zu bestätigen. Die genauen Abmessungen jedes Produkts sind auch in der Produktbeschreibung auf unserer Website aufgeführt.
Wie funktioniert der USB-Ladeanschluss?
Um den USB-Ladeanschluss zu verwenden, schließen Sie das bereitgestellte USB-Kabel an eine Powerbank (nicht im Lieferumfang des Rucksacks enthalten) an. Verbinden Sie dann das Ladekabel Ihres Handys mit dem externen USB-Anschluss und laden Sie Ihr Handy wie gewohnt auf.
Sind alle Ihre Produkte wasserdicht?
Die meisten unserer Produkte verfügen über eine wasserdichte Beschichtung und ein wasserabweisendes Innenfutter. Bitte beachten Sie die Produktbeschreibungen für spezifische wasserdichte Details.

Wie kann ich eine Bestellung auf Ihrer Website aufgeben?
Eine Bestellung auf markrydencanda.com aufzugeben ist schnell und unkompliziert. Fügen Sie einfach die gewünschten Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, einschließlich Visa und MasterCard, sowie PayPal, Google Pay und Apple Pay.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren oder Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Stunden nach der Bestellung.

Von wo werden die Produkte versendet?
Wir haben mehrere Fulfillment-Zentren weltweit. Ihre Bestellung wird von dem nächstgelegenen Zentrum mit verfügbarem Lagerbestand versendet.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Standardversand an, wo dieser verfügbar ist. Wenn Sie einen schnelleren Versand benötigen, kontaktieren Sie uns bitte (zusätzliche Gebühren können anfallen).
Wie lange dauert der Versand?
Der verfolgte Versand in Europa dauert 7–15 Werktage. Die angegebenen Versandzeiten basieren auf typischen Durchschnittswerten. Bitte beachten Sie, dass jedes Land eigene Einfuhrbestimmungen hat, die die Lieferung beeinflussen können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Tracking-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Meine Bestellung ist nicht angekommen.
Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte – wir sind hier, um zu helfen.

Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum für eine Rückerstattung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen und die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.